-- 18 Junio 2008
Palma (LB).- El Servicio de Emergencias del 112 (SEIB) reforzará próximamente su plantilla de operadores con la incorporación de 15 nuevos auxiliares de gestor telefónico, con el fin de mejorar la calidad del servicio que actualmente ofrece a los ciudadanos de las islas.
El Govern informó en un comunicado que esta incorporación se producirá una vez que concluya el curso de formación para auxiliares de gestor que el SEIB tiene previsto iniciar el próximo lunes y en el cual ya hay una treintena de personas preinscritas.
Los requisitos para poder acceder a este curso formativo son haber finalizado la Educación Secundaria o el primer grado de Formación Profesional, contar con al certificado B de catalán o superar una prueba objetiva sobre esta lengua y tener conocimientos informáticos, de mecanografía y de geografía de las islas.
El curso está previsto que se desarrolle durante la última semana de junio y la primera de julio, de manera que el SEIB espera que los 15 nuevos auxiliares de gestor que salgan puedan incorporarse al trabajo a mediados de julio.
Por otro lado, en la misma línea de mejorar su prestación, el SEIB ya ha incorporado cinco nuevos gestores telefónicos que han asistido al curso formativo que empezó el pasado día 13 de abril. En esta ocasión iniciaron el curso 13 personas.
Los nuevos gestores permitirán también reforzar la atención en idiomas que el centro del 112 viene ofreciendo desde sus inicios, puesto que dos de ellos hablan inglés y los otros tres inglés y alemán. Durante el año pasado se atendieron 3.903 incidentes en inglés, 1.464 en alemán y 120 en francés.
http://www.libertadbalear.com/?p=90789
____________
Juan Luis de Castellví Guimerá
Administrador www.emergencias112.net
