Gracias Pedro por ayudarnos a comprender lo de los números de teléfono corporativos. Dicho esto os recomiendo que si queréis contactar con Madrid 112 llaméis al 917089120. Es el número al que llamamos incluso los empleados del centro. Si alguien consigue un teléfono del área de personal de forma "extraoficial" no va a conseguir que le den información privilegiada que no den publicamente. Lo único que va a conseguir es dar la impresión de ser un pesado que encima se quiere pasar de listo. Todo negativo.
Así que por favor, si alguien quiere contactar con Madrid 112 llame al 917089120 como todo el mundo. Gracias.
Por otra parte ciñéndonos al tema de la Bolsa de Trabajo para operadores, sinceramente ... está archivada en el último cajón del armario. Está el tema muy negro y virgencita, virgencita que no nos privaticen ni nos echen a los que estamos dentro. Estamos con el corazón encogido ante los recortes de la Administración, véase lo que ha pasado con los 3.000 profesores interinos...
No por mucho llamar al 112 ni por poner 200 mensajes en este foro van a llamar a nadie. Lo siento.
Bueno , bueno,............que quizás sí se consiga algo............
Con respecto a lo demás , creo que la esperanza y la constancia lo pueden todo : El desánimo y la resignación es lo mejor que podemos tener para fracasar en la vida.
No ser "pesados" , pero sí hablar las cosas.........y no ceder.......
Creo que todos los que intervenimos en el foro perseguimos el mismo fin y no veo la razón para enervarse.
Gracias, en todo caso , por toda la información valiosa que nos dais regularmente ( y por los cursos que se proponen aquí, que no están nada mal.......)
Gracias Pedro por ayudarnos a comprender lo de los números de teléfono corporativos. Dicho esto os recomiendo que si queréis contactar con Madrid 112 llaméis al 917089120. Es el número al que llamamos incluso los empleados del centro. Si alguien consigue un teléfono del área de personal de forma "extraoficial" no va a conseguir que le den información privilegiada que no den publicamente. Lo único que va a conseguir es dar la impresión de ser un pesado que encima se quiere pasar de listo. Todo negativo.
Así que por favor, si alguien quiere contactar con Madrid 112 llame al 917089120 como todo el mundo. Gracias.
Por otra parte ciñéndonos al tema de la Bolsa de Trabajo para operadores, sinceramente ... está archivada en el último cajón del armario. Está el tema muy negro y virgencita, virgencita que no nos privaticen ni nos echen a los que estamos dentro. Estamos con el corazón encogido ante los recortes de la Administración, véase lo que ha pasado con los 3.000 profesores interinos...
No por mucho llamar al 112 ni por poner 200 mensajes en este foro van a llamar a nadie. Lo siento.
Los teléfonos "largos", para que todos nos entendamos, desde los que parece que están haciendo alguna llamada, son teléfonos corporativos.
Se "desifra" de la siguiente manera:
- Los 9 primeros números pertenecen a un móvil, por norma general, una centralita que tiene un número móvil para realizar llamadas a estos terminales.
- El resto (4-5 cifras por norma general), pertenecen a la extensión concreta que nos ha llamado, por lo que, si tenemos el 6001234567890, deduciremos que el 600123456 es el número real, mientras que 7890 será la extensión concreta que nos ha llamado.
También señalar que, si devolvemos la llamada al número de móvil sin extensión, deberemos entrar en una centralita. Cuestión, ahí, de preguntar por la extensión que nos haya aparecido en la llamada.
Los trabajadores de Emergencias Madrid dicen que la plantilla "sigue bajo mínimos" sin que se haya reforzado el servicio
Madrid | 19/08/2011
MADRID, 19 (EUROPA PRESS)
El Comité de Empresa de Emergencias Madrid 112, constituido por representantes de los sindicatos UGT-FSP, CC.OO., CSIT Unión Profesional y CSI-F, han denunciado que la plantilla "sigue bajo mínimos" sin que este verano se haya reforzado el servicio.
Según ha informado este viernes UGT, "después de 4 años de peleas con la Gerencia de Madrid 112 y consejería de Presidencia y Justicia, los trabajadores de este organismo han recibido gratamente la noticia del cambio de sus titulares, tras las últimas elecciones autonómicas".
Asimismo, el sindicato ha manifestado que tras "las largas e interminables colas de llamadas en espera que vienen sufriendo los madrileños para que sean atendidas sus llamadas de emergencia nunca les pareció motivo suficiente para cubrir las más de 30 vacantes de Operadores de Emergencias presupuestadas".
Con la llegada de la nueva consejera y el nuevo gerente "se trae de nuevo esperanza a los profesionales del 112", ha señalado el comité. "Por fin se iniciaría la solución de los problemas reales y una gestión eficaz de este centro de Emergencias de referencia a nivel mundial", han añadido.
Por otro lado, con motivo de las Jornadas Mundiales de la Juventud (JMJ) los trabajadores han explicado que hay "refuerzos del 10 por ciento de la plantilla", a lo que han puntualizado que "lo que no consiguieron las tormentas torrenciales o los incendios forestales, parece que lo ha conseguido la presencia del Papa en la comunidad".
En ese sentido, "no hay aumento de plantilla y como cada verano, hay numerosos momentos en los que sólo se dispone de seis ó siete operadores para atender las llamadas de los 6 millones de habitantes de la región, más los visitantes" ha afirmado el sindicato.
Según han asegurado el Comité, "sigue sin ponerse marcha la contratación de nuevos profesionales en una bolsa de trabajo y no se cubren bajas, excedencias, fallecimientos, vacaciones", entre otras.
Este comité de Empresa del 112 ha pedido "directamente a la consejera y el gerente, que de una vez por todas resuelvan la precariedad del servicio y abandonen el camino de sus predecesores de utilizar este centro únicamente como el escaparate de la buena gestión de la Comunidad", pues, "si a alguien tienen que agradecerles los madrileños la buena atención de las emergencias es a los profesionales".
Los trabajadores de Emergencias Madrid dicen que la plantilla "sigue bajo mínimos" sin que se haya reforzado el servicio
Madrid | 19/08/2011
MADRID, 19 (EUROPA PRESS)
El Comité de Empresa de Emergencias Madrid 112, constituido por representantes de los sindicatos UGT-FSP, CC.OO., CSIT Unión Profesional y CSI-F, han denunciado que la plantilla "sigue bajo mínimos" sin que este verano se haya reforzado el servicio.
Según ha informado este viernes UGT, "después de 4 años de peleas con la Gerencia de Madrid 112 y consejería de Presidencia y Justicia, los trabajadores de este organismo han recibido gratamente la noticia del cambio de sus titulares, tras las últimas elecciones autonómicas".
Asimismo, el sindicato ha manifestado que tras "las largas e interminables colas de llamadas en espera que vienen sufriendo los madrileños para que sean atendidas sus llamadas de emergencia nunca les pareció motivo suficiente para cubrir las más de 30 vacantes de Operadores de Emergencias presupuestadas".
Con la llegada de la nueva consejera y el nuevo gerente "se trae de nuevo esperanza a los profesionales del 112", ha señalado el comité. "Por fin se iniciaría la solución de los problemas reales y una gestión eficaz de este centro de Emergencias de referencia a nivel mundial", han añadido.
Por otro lado, con motivo de las Jornadas Mundiales de la Juventud (JMJ) los trabajadores han explicado que hay "refuerzos del 10 por ciento de la plantilla", a lo que han puntualizado que "lo que no consiguieron las tormentas torrenciales o los incendios forestales, parece que lo ha conseguido la presencia del Papa en la comunidad".
En ese sentido, "no hay aumento de plantilla y como cada verano, hay numerosos momentos en los que sólo se dispone de seis ó siete operadores para atender las llamadas de los 6 millones de habitantes de la región, más los visitantes" ha afirmado el sindicato.
Según han asegurado el Comité, "sigue sin ponerse marcha la contratación de nuevos profesionales en una bolsa de trabajo y no se cubren bajas, excedencias, fallecimientos, vacaciones", entre otras.
Este comité de Empresa del 112 ha pedido "directamente a la consejera y el gerente, que de una vez por todas resuelvan la precariedad del servicio y abandonen el camino de sus predecesores de utilizar este centro únicamente como el escaparate de la buena gestión de la Comunidad", pues, "si a alguien tienen que agradecerles los madrileños la buena atención de las emergencias es a los profesionales".
Sí , cómo no te van a cambiar las señas que pusiste..........
Por teléfono , si no insistes , ni te incomodas porque no te den una información más concreta de cuándo van a empezar a llamar, son bastante amables............No les cuesta nada..........Te ponen facilidades......
Hay una forma de hacerles llegar también los nuevos datos por escrito . YO no me acuerdo de la dirección. Pero , por si hubiera algún fallo, convendría hacerlo , además de por teléfono , mediante un escrito y enviarlo por correo certificado . YO pediría que me lo sellaran en correos.
No habrá ningún problema, estoy (casi) segur@........;;
Hola. En primer lugar daros las gracias a todos los miembros que estando dentro del 112 nos mantienen informados.
En segundo lugar escribo para ver si alguien me puede echar una mano.
Cuando eché los papeles para la bolsa del 112 di el teléfono de contacto que tenía en aquel momento pero motivos personales, ese número tuve que darle de baja y claro después de 2 años, que pensé que no se demoraría tanto.... me veo que en caso de que me llamen (que visto lo visto no lo creo) no podrían localizarme pues ese teléfono ya no existe :S
Alguien sabe si hay alguna forma de hacerles llegar un cambio en los datos de contacto??
También di el teléfono de casa pero estamos en las mismas....
Muchas gracias por todo.
Un saludo.
En este caso.... llama a cualquier teléfono de información tipo 11888 y pregunta el teléfono de la centralita de Madrid 112 en Pozuelo de Alarcón. No queda otro camino para resolver este problema.
Suerte.
Hola! Antes de irme de vacaciones mande por escrito los datos nuevos tal y como me dijeron. Espero que no hagan caso omiso. Muchas gracias
Hace bastante tiempo que recibo privados pidiéndome que les diga cuánto gana un operador de Madrid 112. Por un lado os digo que es confidencial, nadie va por ahí diciendo cuánto gana... pero por otro lado nuestro puesto es público , no somos una empresa privada y el ciudadano tiene derecho a saber.
Nuestro salario está publicado en el Convenio Colectivo para el Personal Laboral de la Comunidad de Madrid, tenemos un sueldo base, trienios y algún plus... pero si queréis saber la cifra final os puedo decir que ganamos más o menos lo mismo que un Policía Nacional. ¿Cuánto gana un Policía Nacional? Pues podéis verlo aqui: http://www.infopol.es/Sueldo_Policia.html
Así sabiendo cuánto gana un CNP sabréis también cuanto gana un Operador de Emergencias de Madrid 112, dependiendo de trienios, IRPF, o nocturnidad estamos en la misma horquilla.
Hola a todo el mundo.
Quiero dar las gracias por toda la información que se da desde este foro.
Acabo de ver en Telemadrid que van a incorporarse al centro de emergencias 112 20 voluntarios para cubrir algunos servicios de asistencia telefónica de emergencias. ¿ Alguien sabe algo sobre el tema?. Gracias
Hola a todo el mundo.
Quiero dar las gracias por toda la información que se da desde este foro.
Acabo de ver en Telemadrid que van a incorporarse al centro de emergencias 112 20 voluntarios para cubrir algunos servicios de asistencia telefónica de emergencias. ¿ Alguien sabe algo sobre el tema?. Gracias
La Comunidad crea un cuerpo de voluntarios para reforzar la atención telefónica del 112 en emergencias excepcionales
La Comunidad de Madrid creará un cuerpo de voluntarios para reforzar la atención telefónica en el Centro de Emergencias 112 en casos de emergencias excepcionales.
Este proyecto, denominado VEME 112, se iniciará con 20 voluntarios, con formación específica, que atenderán las denominadas "llamadas colaterales", que no se refieren específicamente a emergencias.
El VEME 112 ha sido presentado este miércoles en la sede del 112, en Pozuelo de Alarcón, por la consejera de Presidencia, Justicia e Interior, Regina Plañiol y el consejero de Asuntos Sociales, Salvador Victoria, con motivo de la celebración de las 'V Jornadas de Trabajo Social y Voluntariado en Grandes Emergencias'.
En el acto de presentación, los mandatarios regionales han destacado el carácter "solidario" de los madrileños, de los que 150.000 forman parte del registro de voluntarios de la Consejería de Asuntos Sociales.
Plañiol ha relatado que los voluntarios que formen parte del VEME 112 atenderán las "llamadas colaterales" que son las que no se refieren específicamente a emergencias y que es "necesario atender" para poder canalizar "mucha ayuda". "Hay muchas llamadas que son necesarias pero que no deberían apartar a los profesionales de la atención directa a la emergencia. Para eso queremos contar con los voluntarios de Madrid", ha indicado.
"Se trata de momentos puntuales en que se producen muchas comunicaciones de ciudadanos que desean solidarizarse con los afectados, cómo pueden ayudar, donar sangre o simplemente llaman para informarse del estado de las víctimas. Este es el tipo de llamadas a las que atenderán los voluntarios del cuerpo VEME 112, optimizando los recursos destinados puramente a emergencias y no aspectos secundarios de una gran incidencia", ha añadido Plañiol.
Según Plañiol, en el 112 se recibe cada día una media de 17.000 llamadas y que en casos de gran emergencia el número "supera ampliamente" las 30.000 llamadas. A ello ha sumado que desde que se puso en marcha este servicio se han recibido un total de 55 millones de llamadas, y que el 98 por ciento de los madrileños conoce el servicio que se presta desde este teléfono. En cuanto a la valoración, ha señalado que la nota que recibe el 112 es de un 9'1 sobre 10.
SELECCIÓN DE VOLUNTARIOS
Para formar parte del VEME 112, en una primera fase, serán los 20 voluntarios que reciban una formación específica de 40 horas de duración y que incluirá cursos de atención telefónica, manejo de procedimientos operativos, definición del marco competencial, estructura de la plataforma tecnológica utilizada por el 112 y conocimientos de la geografía de la Comunidad.
"Esa preparación la haremos en el 112. Los profesionales que dan la formación son los del 112. La formación no altera en absoluto el funcionamiento de la sala y jamás suplanta un puesto de trabajo. Las reglas del juego las tenemos bien claras, pero daremos ese paso para incorporar a la solidaridad ciudadana formada en el engranaje tan importante que es la coordinación de las emergencias de la Comunidad de Madrid", ha puntualizado.
Por su parte, el responsable de Asuntos Sociales, Salvador Victoria, ha reconocido la labor de los voluntarios que preparados para intervenir en grandes emergencias, realizan un "trabajo excelente que merece un reconocimiento social". Así, ha hecho alusión a los atentados del 11S y del 11M, señalando que la "concepción de asistencia" cambió con estos "gravísimos acontecimientos".
"Un trabajo que consiste en dar respuesta a las situaciones de emergencia social que se producen en la Comunidad de Madrid y que requieren de una intervención inmediata para minimizar así los riesgos para las personas", ha afirmado. (...)
En un principio no me parece una mala idea la creación de un cuerpo de voluntarios para tareas de información telefónica en catástrofes, pero no acabo de entender que esté totalmente vinculado a Madrid112. El 112 es un teléfono de emergencias, y debe estar reservado a ésto; si le decimos a la gente que use ese número con otros fines acabarán llamando por cualquier cosa, lo que afectará a la atención de las llamadas para las que realmente fue diseñado.
¡Hola!:
He enviado un mensaje hace unos días sobre este tema y no sé qué ha sido de él.
Decía que yo creía que este tema sí debía tratarse aquí por los siguientes motivos:
1. Esos 20 "voluntarios" están ocupando las vacantes (¿30?) que ofrecieron en Abril del 2009.
2. Esos 20 "voluntarios" van a recibir la formación que deberíamos estar recibiendo los componentes de la lista.
3. Esos 20 "voluntarios" están impidienco cobrar un sueldo a los componentes de la lista.
4. No se sabe de dónde han sido escogido esos 20 "voluntarios", ni con qué criterios.
5. No ha habido una convocatoria pública con lols requisitos exigidos , las condiciones del trabajo voluntario , así como las "contra-prestaciones" a ese "desinteresado" trabajo.
6. ¿Qué méritos van a obtener estos "voluntarios" por recibir una formación que debería estar recibiendo yo?.
7. ¿ Qué méritos van a obtener estos "desinteresados" trabajadores por el tiempo y la experiencia obtenida con este "trabajo ", enteoría sin remunerar?
8.¿Por qué ellos tendrán más experiencia que yo , por la realización de un trabajo que debería estar realizando yo, para presen una entar en otra empresa de trabajo de tele-operadores?
9. ¿Se propondrá más tarde a estos "voluntarios" para que "trabajen" "voluntariamente" por un sueldo menor que el que deberíamos cobrar los componentes de la lista?.Hay que agradecerles su trabajo desinteresado...... .....No es mucho pagar , cobrar menos, si nos saltamos a 5000 componentes de la lista , ¿no?,
10. Pues , sinceramente, a mí de "buena", la idea no me parece nada , aunque descargue de trabajo a los que ya están trabajando allí.
11. Y dejando lo políticamente correcto, sinceramente , me parece VOMITIVO.
Gracias por haberme leído hasta el final , el que lo haya hecho..........
Registrado: Enero 2008
Mensajes: 2571
Ubicación: Hoy aquí, mañana allí y así sucesivamente.
Re: Bolsa De Trabajo Para Operadores Madrid 112
El tema de los voluntarios, al topic que refiere Juan.
Varias de las preguntas que haces se os han respondido en el tema de los operadores voluntarios. Criterios de selección, si eso ha salido publicado, etc etc...
Dejamos esto para la bolsa DE TRABAJO (remunerado) del 112 o se cierra el tema, aquí paz, después gloria y a googlear.
Gracias.
P.D.: El tema que dices que publicaste y "no sabes dónde ha ido a parar", sigue en el mismo sitio que desde que pulsaste el botón "enviar". Vamos a buscar un poquito y a recordar dónde escribimos
El tema de los voluntarios, al topic que refiere Juan.
Varias de las preguntas que haces se os han respondido en el tema de los operadores voluntarios. Criterios de selección, si eso ha salido publicado, etc etc...
Dejamos esto para la bolsa DE TRABAJO (remunerado) del 112 o se cierra el tema, aquí paz, después gloria y a googlear.
Gracias.
"¡A sus órdenes !". Se pueden también bloquear los "usuarios" "molestos" ..............(Eso seguro que lo saben los organizadores de este foro).
Al parecer la apertura del foro y su participación depende del seguimiento de unas normas de "censura" decididas previamente. (¡Menos mal que nos avisan de vez en cuando . Gracias)
Sin embargo no veo bien "obligar" a hablar de este tema donde no corresponde.(A lo mejor, así se quita hierro al asunto)
En cuanto a saber dónde pulsamos al "enviar" los e-mails , es que, a veces el "hambre" ,la "rabia" y un sueldo menor a 6000 euros a algunos les hace perder la memoria , la humanidad (no nos gustan los "voluntarios" : ¡Horror de los horrores!)y la "humildad.....Lo siento.
Cita:
P.D.: El tema que dices que publicaste y "no sabes dónde ha ido a parar", sigue en el mismo sitio que desde que pulsaste el botón "enviar". Vamos a buscar un poquito y a recordar dónde escribimos
"¡A sus órdenes !". Se pueden también bloquear los "usuarios" "molestos" ..............(Eso seguro que lo saben los organizadores de este foro).
Pues sí, existe esa opción, aunque actualmente no hay nadie en esa lista. Si quieres inaugurarla, solo has de decirlo.
Cita:
Al parecer la apertura del foro y su participación depende del seguimiento de unas normas de "censura" decididas previamente. (¡Menos mal que nos avisan de vez en cuando . Gracias)
Si no estás de acuerdo con las normas del foro, con abandonarlo es suficiente.
No obstante, sí existe un "sistema de sanciones". Consiste en la aplicación de "tarjetas amarillas" que vienen a ser "avisos". El sistema está configurado para que la tercera tarjeta amarilla banee al usuario. No obstante, como somos man malos malísimos, en este caso será la segunda.
No le veo cabida a ese comentario, por lo que cae la primera.
Cita:
Sin embargo no veo bien "obligar" a hablar de este tema donde no corresponde.(A lo mejor, así se quita hierro al asunto)
Se tendrá en cuenta tu sugerencia, pero el staff de la web somos tres personas, quienes decidimos dónde ha de ir cada tema.
Saludos.
____________ Pedro Manuel Serrano
Técnico de Emergencias Sanitarias
Antes de mandarme tu CV por email, http://bit.ly/tD7pPE
No contesto a envíos de CVs.
B.P.N.
Registrado: Enero 2008
Mensajes: 2571
Ubicación: Hoy aquí, mañana allí y así sucesivamente.
Re: Bolsa De Trabajo Para Operadores Madrid 112
Bueno, pues en vista a que este tema no avanza, que parece que la CAM no mueve "ficha" sobre este tema y que ya lo único que hacemos es darle vueltas siempre a lo mismo, hemos decidido cerrar este tema hasta que se aporte alguna información nueva.
Quien quiera aportar alguna NOVEDAD a este tema, que nos la envié por mensaje privado a cualquiera de nosotros.
Si la vemos de interés, procederemos a postearla, eso sí, citando al usuario que la facilite (Al César lo que es del César).
Saludos y suerte a todos/as.
____________ Pedro Manuel Serrano
Técnico de Emergencias Sanitarias
Antes de mandarme tu CV por email, http://bit.ly/tD7pPE
No contesto a envíos de CVs.
B.P.N.
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