zdravey112


    
Hola compañeros
Me decidi a crear este tema para tener una idea del numero de operadores que trabajan en el centro 112, en cada turno, respectivamente. Como se tratan los incidentes, es decir, si teneis operadores de atencion y operadores de gestion de llamadas, si teneis operadores de idiomas, si hay supervisor/es, que funcion realizan... en fin, conocer un poco mas la manera de trabajar de cada centro.



hume

    
Aunque creo que eres del CECOES 1-1-2 de Canarias, voy a explicar el funcionamiento para el resto de compañeros

En Canarias hay, según si es la sala de Tenerife o la de Gran Canaria (esta última suele tener un operador más), 5 ó 6 operadores de Demandas por turno supervisados por un Gestor de Demandas. En el resto de la sala hay un Gestor de Salvamento, Rescate y Extinción (en Tenerife además hay un técnico del consorcio de bomberos 24 horas, mientras que en Gran Canaria hay un bombero de Las Palmas de Gran Canaria en horario de mañana), un Gestor de Seguridad acompañado de enlaces de Cuerpo Nacional de Policía, Guardia Civil y Policía Local (que están en distintos horarios). Y en el área de sanidad hay dos Gestores y dos Médicos del Servicio de Urgencias Canario (a partir de la una de la madrugada sólo un médico). Como colofón hay un Coordinador Multisectorial, lo que vulgarmente se conoce como Jefe de Sala.



emerke


    
yo te puedo hablar de la sala 112 de las palmas, tenenemos 5 operadores de 7 a 15, otros 5 de 15 a 21 y 4 de 23 a 11, mas uno mas entre las 12 y las 00 cubrimos idiomas algunos de nosotros pero no todos, y tenemos un gestor de demandas.