El 112 gestiona 3.902 incidentes en diferentes idiomas


El teléfono único de urgencias y emergencias ´112 Comunitat Valenciana´ gestionó un total de 3.902 incidentes procedentes de llamadas realizadas en alemán, inglés y francés, así como de otros idiomas, durante los meses de verano, junio y julio de este año, según informaron fuentes del Consell.

PANORAMA-ACTUAL - 10/08/2008 19:01 h.
    
En este sentido, la directora general de Prevención, Extinción de Incendios y Emergencias, Irene Rodríguez, indicó que las llamadas atendidas en otros idiomas, además de valenciano y castellano, "son un servicio añadido que presta el teléfono de emergencias de la Generalitat, que está a disposición de todos los ciudadanos las 24 horas, los 365 días del año".

Además, Rodríguez destacó la "capacidad de adaptación" de la plataforma operativa del servicio ´112 Comunitat Valenciana´ en períodos en los que se prevé una mayor utilización del teléfono, normalmente por períodos vacacionales, y añadió que "al tratarse de un número de emergencias común para todos los países de la Unión Europea (UE) es conocido por la mayoría de los visitantes europeos", por lo que su uso "aumenta año tras año, sobre todo durante el período estival", afirmó.

Asimismo, la directora general señaló que de los 3.902 incidentes gestionados, un total de 3.015, lo que supone el 77,26 por ciento, fueron en inglés, registrando la provincia de Alicante el máximo número de llamadas en este idioma con 2.403.

Desde el Consell explicaron que Alicante copa la mayoría de avisos en idiomas gestionados en toda la Comunitat, con un total de 2.916 llamadas, de las que 2.403 se realizaron en inglés, 303 en alemán, 186 en francés y las 24 restantes en otros idiomas.

En cuanto a la provincia de Valencia, se recibieron 436 incidentes de llamadas en inglés (252), francés (121), alemán (29) y otros idiomas (34). Esto supuso, el 11,7 por ciento de los avisos tratados en lengua extranjera.

Respecto a Castellón, durante los dos últimos meses se gestionaron 153 incidentes en idiomas, de los cuales 69 se llevaron a cabo en inglés, 52 en francés, 20 en alemán y 12 en otros idiomas.

Asimismo, un total de 397 incidentes fueron atendidos por los operadores del teléfono de urgencias y emergencias de la Generalitat procedentes de llamadas realizadas de fuera de la Comunitat.

La directora general resaltó que durante los meses de verano el servicio ´112 Comunitat Valenciana´ atiende más asuntos en lengua extranjera "debido a que los extranjeros eligen nuestros territorios para pasar sus períodos vacacionales en los que pueden disfrutar tanto de nuestros montes como de nuestras playas", manifestó.

http://www.panorama-actual.es/noticias/not268826.htm

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Juan Luis de Castellví Guimerá
Soy nuevo en la web ¿por dónde empiezo?