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Gestión de incidencias en SOS Rioja
El Gobierno implanta un nuevo programa informático para gestionar incidencias del Servicio de Emergencias SOS Rioja
LOGROÑO, 18 Nov. (EUROPA PRESS) -
El Gobierno de La Rioja ha puesto en marcha el nuevo software de gestión de incidencias del Centro de Coordinación de Emergencias SOS 112 de La Rioja. Se trata de un programa informático desarrollado por la Agencia del Conocimiento y la Tecnología en colaboración con el SOS Rioja para su funcionamiento a través de Intranet (red de comunicación interna) del Gobierno de La Rioja, según ha informado el portavoz del Ejecutivo riojano, Emilio del Río.
Este nuevo programa permite, además de registrar las incidencias con los datos necesarios (fecha, localización, personas implicadas, tipología, etc), movilizar recursos y gestionar la actividad del servicio. El sistema se ha integrado en la centralita FEDETEC del SOS Rioja, de tal forma que ya es posible controlar las llamadas, desvíos, retenciones de líneas, etc. desde la propia página web, lo que contribuye a agilizar la gestión de las incidencias. (...)
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