Responsables del 112 de toda España comparten experiencias en Madrid
EFE , Madrid

Los responsables de los centros de emergencias 112 de toda España celebran hoy y mañana en Madrid las XX Jornadas de Trabajo para poner en común sus conocimientos y responder así más eficazmente a las demandas de los ciudadanos.

Los centros de emergencias 112 de las diferentes regiones españolas celebran cada seis meses estas jornadas de trabajo para intercambiar opiniones sobre su trabajo, los modelos de gestión y para definir las actuaciones de futuro.

El gerente del Centro de Emergencias de la Comunidad de Madrid 112, Eduardo San Román, ha inaugurado hoy jornadas y ha destacado, en declaraciones a Efe, que se trata de un foro técnico en el que los expertos comparten sus conocimientos, ya que ésta es la filosofía de los servicios de emergencia 112.

Ha especificado que en esta ocasión hay tres grupos de trabajo -Tecnologías, Procedimientos y Desarrollo Institucional- e intervendrá un responsable de la Secretaría de Estado de Seguridad para explicar un novedoso procedimiento para encontrar más rápidamente a menores desaparecidos.

El Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid también ha invitado a la compañía telefónica que participa en las jornadas con una ponencia sobre las nuevas tendencias de futuro que pueden ser útiles en la gestión de situaciones de emergencia.

El centro madrileño presentará durante este encuentro el sistema de acceso al 112 para personas con discapacidad auditiva, en el que los interesados pueden darse de alta a través de la web www.madrid112.es, facilitando un número de teléfono móvil que será el medio de comunicación que se establezca ante una emergencia.

Así, cuando una persona con una discapacidad auditiva -que se haya dado de alta en el servicio- solicite ayuda el operador podrá atenderle de manera correcta.

Mediante un mensaje, el enfermo podrá informar al operador de su localización y de su problema concreto, de manera que desde el Centro de Emergencias 112 se pueda coordinar el desplazamiento de los recursos más adecuados.

La Comunidad de Madrid ha destacado que en estas jornadas, que se celebran desde hace ocho años, se elaboran unas conclusiones que se tienen en cuenta en todos los foros europeos.

Ha recordado que el Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid, que cumplió el pasado año diez años, ha gestionado más de 40 millones de llamadas.


http://www.adn.es/local/madrid/2009...-comparten.html

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¿Realmente sirven de algo estas reuniones? no veo que haya mejoras sustanciales en la mayoría de centros, y no parece que sigan la estela de los que mejor funcionan.