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Novedes tecnológicas en Madrid 112
Más de 500.000 euros para la plataforma tecnológica del 112
Este servicio incluye el mantenimiento de licencias y la provisión de los servicios asociados, incluyendo soporte y nuevas revisiones; el mantenimiento del 'hardware' y 'software' de base, de aplicaciones y de bases de datos; y los servicios de Administración de los Sistemas de Información y de Comunicaciones, de los Centros Principal, de Respaldo y Red WAN de Terminales en Centros Remotos.
La plataforma tecnológica con la que cuenta el Centro de Emergencias Comunidad de Madrid 112 dispone del sistema de comunicaciones denominado SIGE 112 (Sistema Integral de Gestión de Emergencias 112), lo que le permite desarrollar un modelo de atención de llamadas que rompe con una dinámica de gestión de emergencias desde centros independientes y sin conexión entre sí.
El Centro de Emergencias Comunidad de Madrid 112 atiende las llamadas de emergencia que los ciudadanos hacen al número único 112, recoge los datos relativos al incidente, procesa los mismos y transmite simultáneamente la información necesaria, para realizar una intervención concreta.
La Consejería de Presidencia, Justicia e Interior tiene prevista una inversión de 4,8 millones de euros para la prestación de este servicio hasta finales de 2012
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