La Consejería de Presidencia refuerza el servicio 112 de cara al verano
REDACCIÓN
El Teléfono de Emergencias 112 es uno de los servicios que percibe la llegada del calor. Como centro unificado de emergencias, este servicio, dependiente de la Consejería de Presidencia y Justicia, gestiona todas las incidencias que se producen en Cantabria y coordina los operativos que sean necesarios en cada caso. Además, recibe cientos de llamadas informativas al día, a través de las que los ciudadanos realizan algún tipo de consulta.
Este año, atendiendo a un estudio realizado en función de las llamadas recibidas en años anteriores, la Consejería de Presidencia ha reestructurado el servicio, ampliando el número de operadores para atender mejor a las necesidades de los ciudadanos y reforzando el servicio en aquellas horas en las que se espera un mayor volumen de trabajo.

El consejero de Presidencia y Justicia, Vicente Mediavilla, explicó que esta medida obedece al interés del Gobierno de Cantabria por incrementar los niveles de seguridad tanto de los ciudadanos de la Comunidad Autónoma, como de los miles de turistas que llegan a Cantabria cada año.

El Servicio de Emergencias 112 es, según Mediavilla, el "dispositivo clave" para lograr este fin, y el Ejecutivo cántabro realiza constantemente campañas informativas para que "no quede ninguna persona en Cantabria" que no sepa que marcando esas tres cifras obtendrá ayuda ante cualquier tipo de emergencia.

El pasado año, 2007, la media de llamadas que recibió este servicio fue de 1.198 al día. Cantidad que, sin embargo, superó incluso las tres mil en algunos días del mes de agosto. Por meses, la comparación resulta incluso más reveladora: mientras en enero el total de llamadas atendidas fue de poco más de 35.000, en julio se superaron las 41.500 y en agosto se rozaron las 46.000.

El aumento de la población por la acogida de miles de turistas que visitan la región cada verano, con el consiguiente incremento del parque móvil, y las actividades de costa son algunas de las razones que propician este incremento de la actividad del 112.

El aumento de las llamadas lleva aparejado, también, un notable incremento en las intervenciones que son necesarias. Así, comparando los meses de invierno con la época estival, el estudio realizado por el 112 arroja datos significativos. Mientras en enero se precisaron un total de 3.529 intervenciones, en julio esa cifra fue de más de 4.800 y en agosto rozó las 5.400.

Intervenciones que, además, varían en su tipología. Aumentan los accidentes de tráfico, las incidencias relacionadas con la inseguridad ciudadana y, por supuesto, las de salvamento y rescate que, el año pasado, alcanzaron su pico más alto en agosto, cuando fueron necesarias 139 intervenciones frente a las 95 de enero, por ejemplo.

Otra de las variables que contempla el estudio realizado por el 112 aparece bajo el epígrafe ‘otros accidentes’. En este caso, se recogen las 67 intervenciones que fueron necesarias en la playas en el pasado mes de agosto, frente a las tres que se realizaron computando conjuntamente los siete meses que van desde octubre a abril, ambos inclusive. También aumentaron considerablemente las incidencias producidas en montaña y las marítimas.

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Juan Luis de Castellví Guimerá
Administrador www.emergencias112.net